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統計頁說明

時間區間:

此處可選擇要觀看的統計資料時間區間,依序是 最近七天、最近一個月、最近三個月。

圓餅圖:

顯示此封電子報被使用者開啟與未開啟的各佔比率。

趨勢圖:

此圖為各個統計值依據每天所發生的比率所產生的趨勢圖。

您可點選下方的圖例來 隱藏/顯示 對應的統計值。

左上角可以選擇您要顯示的趨勢圖單位,預設是機率。

對著趨勢圖圈選,可以放大趨勢圖內容;點選兩下可回到正常比例。

<<歷史模式解析>>

若單位選擇為數值,則可以選擇檢視模式為一般模式或歷史模式,一般模式的統計值與畫面上方統計表格相同。

如果選擇歷史模式,則「已打開的」、「在網站上開啟」、「開啟的連結」這三個統計值顯示的是每天發生的實際情況統計。

以「已打開的」統計值舉例來說,若選擇一般模式,顯示的是使用者第一次開啟電子報的統計值。

而歷史模式顯示的則是「使用者總共打開幾次電子報」,因此若使用者第一天開啟五次電子報,第三天開啟兩次電子報,都會顯示在歷史模式中。

統計值:

已發送:

此封電子報 已正常送出的數量 佔 總共必須送出的數量 之百分比率。

已發送 = 已發送數 / 應發送數

錯誤:

此封電子報 無法正常送出的數量(可能原因為程式無法正常發送,或者SMTP伺服器進行發送時發生問題) 佔 總共送出的數量 之百分比率。

錯誤 = 已發送錯誤數 / 應發送數

無效郵件:

此封電子報 無法送出(原因為SMTP伺服器拒絕將您的電子信發送給您的收件人)的數量 佔 總共送出的數量 之百分比率。

無效郵件 = 已發送無效數 / 已發送數

已打開的:

此封電子報 被使用者開啟的數量 佔 總共送出的數量 之百分比率。

* 被使用者開啟的數量包含「開啟的連結」及「在網站上開啟」的數量

已開啟的 = 已開啟數 / 已發送數

在網站上開啟:

此封電子報 被使用者在網站上開啟的數量 佔 總共送出的數量 之百分比率。

在網站上開啟 = 在網站上開啟數 / 已發送數

開啟的連結:

此封電子報內容的連結被使用者開啟的數量 佔 總共送出的數量 之百分比率。

開啟的連結 = 開啟的連結數 / 已發送數

取消訂閱:

此封電子報 被取消訂閱的數量 佔 已訂閱的數量 之百分比率。

取消訂閱 = 取消訂閱數 / 總訂閱數

發送測試:

已正常送出的測試電子報的數量 佔 總共必須送出的數量 之百分比率。

發送測試 = 已發送測試數 / 應發送測試數

反彈:

此封電子報 因某些原因被對方伺服器反彈 ( 共分為兩種 ) 的數量 佔 總共必須送出的數量 之百分比率。

1. Hard Bounce:

可能是「收件人不存在」(Non-Existent Address)或「不能傳送」(Undeliverable),兩者都指該電郵地址不正確,電郵伺服器找不到可傳送的目標,原因可能因為收件者已轉址(公司電郵地址為例),或打錯字(例如xxx@hotnail.com)。這些電郵地址都為無效的電郵地址,應刪除,或者嘗試聯絡收件者核對郵址。

2. Soft bounce:

有很多原因,最大可能性為收件者的郵箱爆滿(Mail box Full),或收件者在渡假(on Vacation)故暫時不能收件,或者電郵伺服器繁忙而緩慢寄件(Delay Sending)。這些電郵地址是有效的,只是暫時不能收件,不應立即刪除。

反彈 = 反彈數 / 已發送數

抱怨:

此封電子報 被對方當作垃圾信件的數量 佔 總共送出的數量 之百分比率。

抱怨 = 抱怨數 / 已發送數

拒絕:

此封電子報 被對方伺服器拒絕的數量 佔 總共送出的數量 之百分比率。

拒絕 = 拒絕數 / 已發送數

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